1. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones de uso (en adelante, "Términos de Uso") se aplican a todos los visitantes y a todos los usuarios de la aplicación para dispositivos móviles y el sitio web www.heishop.mx (en adelante, “Sitio Web”), de Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V. sus empresas filiales y subsidiarias (en adelante, "HM"), así como toda la información, recomendaciones y servicios que se proporcionan a través de este Sitio Web (la "Información").

Al usar este Sitio Web está aceptando la validez de estos Términos de Uso. Estos Términos de Uso pueden modificarse unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios. Tales modificaciones entrarán en vigor en cuanto se publiquen los nuevos Términos de Uso. Se aconseja a los usuarios del sitio que lean con regularidad los Términos de Uso, para que estén al tanto de cualquier posible cambio.

2. Información y Responsabilidad

La Información es para los siguientes propósitos: (a) fines promocionales y comerciales, (b) prestar los servicios que se ofrezcan a través del Sitio Web que HM estime convenientes. HM no será responsable de ningún daño resultante del uso (o imposibilidad de

hacer uso) de este Sitio Web e Información, incluyendo daños causados por virus o cualquier incorrección o falta de integridad de la Información, a menos que tales daños sean resultado de cualquier mala conducta deliberada o negligencia grave por parte de HM.

HM no será responsable de los daños resultantes por la falta de adecuación, oportunidad o precisión de este Sitio Web o de la Información.

Los usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web y la Información de conformidad con la ley, estos Términos de Uso, y cualquier otra política publicada en el Sitio Web de HM, así como de acuerdo con la moral, las buenas costumbres y el orden público. Los usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o la Información con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los Términos de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y/o la Información o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web y/o la Información por parte de los usuarios.

Está prohibido el uso de cualquier dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de HM como en el Sitio Web, Información o en las bases de datos de HM. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos de Uso harán a su responsable sujeto de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar por los daños ocasionados.

3. Exclusión de responsabilidad por fallas en el sistema

HM no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida al usuario causada por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. HM tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. HM no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a HM; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. HM no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio Web. HM niega cualquier garantía incluyendo, entre otras, las garantías de condición, calidad, mercantibilidad, ade cuación para un propósito determinado y no infracción de derechos.

4. Información de Terceros

La información procedente de terceros constituye una expresión de las opiniones personales de dichos terceros. HM no se hace responsable de dicha información.

Los hipervínculos de este Sitio Web pueden dirigir a los visitantes a sitios web externos mantenidos por terceros. HM no se hace responsable por el contenido y el funcionamiento de tales sitios web externos. HM tampoco será responsable de la calidad de los productos o servicios que puedan ofrecerse en tales sitios web externos.

5. Protección de Datos Personales

HM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a HM. Para lo anterior y mejor conocimiento de los usuarios, está disponible el Aviso de Privacidad.

6. Tecnología “Cookie” en el Sitio Web

El Sitio Web de HM hace uso de las denominadas “cookies”. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que el Sitio Web almacena localmente en el equipo. El Sitio Web utiliza “cookies” para reconocerle si lo visita, permite que HM reconozca al usuario registrado después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. De esta manera, HM es capaz de mejorar la facilidad de uso del Sitio Web y de ajustarlo a sus necesidades. Las “cookies” del Sitio Web que se almacenan en el equipo son válidas por un período ilimitado después de su primera visita. Al cambiar la configuración de su navegador Web, puede establecer que se le dé aviso si se almacenan “cookies” en su computadora. Al cambiar la configuración, también puede establecer que su navegador no acepte “cookies” de este Sitio Web. Sin embargo, si su navegador no acepta “cookies”, no podrá acceder o utilizar todas las características de este Sitio Web.

7. Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual de este Sitio Web y la Información contenida en él son propiedad de HM. Estos derechos incluyen, entre otros, los programas, bases de datos, redes, archivos, derechos de autor, los derechos de los nombres comerciales, marcas, marcas comerciales, diseños y logotipos que son propiedad de HM y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual.

HM no concede licencia o autorización alguna de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web y/o la Información.

Las marcas Tecate®, Tecate Light®, Tecate Titanium®, Indio®, Indio Pilsner®, Carta Blanca®, Superior®, Superior Morena®, Sol®, Sol Cero®, Sol Clamato®, Sol Limón y Sal®, Kloster®, Kloster light®, Dos Equis®, Dos Equis Ámbar®, Dos Equis Radler®, Bohemia®, Bohemia Oscura®, Bohemia Weizen®, Noche Buena®, Latón®, Caguama®, Caguamón® y todos sus logos son marcas registradas propiedad de Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V.

Los usuarios están autorizados a leer este Sitio Web y la Información y hacer copias para su uso personal, por ejemplo, imprimir o guardar. Cualquier otro uso del Sitio Web o de la Información, como el almacenamiento o reproducción de (parte de) el Sitio Web o de la Información de HM, en cualquier sitio de Internet externo está prohibido. Dicho uso indebido y reproducción total o parcial de dichos contenidos será objeto de las acciones legales pertinentes.

8. Ideas No Solicitadas

En caso de que el usuario publique ideas no solicitadas o materiales ya sea en forma de textos, imágenes, sonidos, software, información o de otro tipo (en adelante, los "Materiales") en este Sitio Web o envíe materiales a HM por correo electrónico o de otra

manera, HM tendrá derecho para usar, copiar o explotar comercialmente dichos Materiales en la mayor medida y de forma gratuita. HM no estará sujeto a ninguna obligación de confidencialidad respecto de tal Material.

Por la presente, el usuario libera de toda responsabilidad a HM en caso de cualquier acción, reclamo o responsabilidad, sufrida, incurrida o que afecte a HM, como resultado del uso o la explotación de Materiales que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de terceros o que de otra manera sean ilícitos y afecten a un tercero.

9. Divisibilidad

Si estos Términos de Uso se anulan parcialmente, las partes seguirán estando vinculadas por el resto de los mismos. Las partes deberán sustituir la parte sin efecto por disposiciones que sean válidas, tengan efectos jurídicos y correspondan con las de la parte nula, en la medida de lo posible, teniendo en cuenta el contenido y el significado de estos Términos de Uso.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán exclusivamente por las leyes aplicables de México. Todas las controversias que surjan en relación con estos Términos de Uso incluyendo, entre otras, las controversias sobre la existencia y validez de los mismos, se resolverán en los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.

En atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“Ley”) vigentes en México, le informamos que este Aviso de Privacidad de Datos Personales ("Aviso") describe como Cervezas Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V. o cualquiera de sus empresas filiales o subsidiarias en los Estados Unidos Mexicanos (“HM”) recolectará, tratará, almacenará y, en general, usará la información proporcionada por Usted (“Usuario(s)”) a través de este formato y medios oficiales de HM (“Medios”). Para efectos de este Aviso, el domicilio de HM se constituye en Avenida Alfonso Reyes No. 2202 Norte en la Colonia Bellavista en la ciudad de Monterrey, N.L., C.P. 64410.

El término "Información Personal" usado en este Aviso significa la información que identifica al Usuario personalmente, incluyendo datos de identificación tales como nombre, apellido, domicilio, números telefónicos, correo electrónico, género y edad, manifestando que no se le solicitarán datos catalogados como sensibles según la Ley.

1. HM recopila la Información Personal del Usuario con los siguientes propósitos: (a) fines de identificación, (b) fines estadísticos, (c) fines promocionales y comerciales, (d) suministrar información personal del Usuario a las entidades con las que HM tiene contratado algún convenio de prestación de servicios, (e) prestar los servicios que se ofrezcan a través de los Medios que HM estime convenientes y (f) suministrar la información personal del Usuario a las autoridades competentes, ya sea por orden o acuerdo de HM con dichas autoridades (“Tratamiento”). En la recolección de datos personales se siguen los principios en la forma que establece la Ley: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. HM sólo obtendrá la Información Personal del Usuario que sea importante, adecuada y no excesiva para los fines deseados y establecidos en este Aviso. De igual manera, procesará la Información Personal del Usuario en una forma consecuente con los fines para los cuales fue originalmente obtenida o para aquellos que el Usuario hubiese aprobado posteriormente.

2. A través de la utilización de los Medios, el Usuario otorga su consentimiento expreso y por lo tanto autoriza a HM para que esta última pueda realizar el Tratamiento de su Información Personal. Si el Usuario no autoriza o se opone al Tratamiento de la Información Personal ni los términos de este Aviso no deberá hacer uso de los Medios.

3. Asimismo a través de la utilización de los Medios, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que HM pueda total o parcialmente transferir, revelar, comercializar, vender, rentar o brindar la Información Personal del Usuario a agencias de viajes, socios comerciales, instituciones de salud, instituciones financieras, empresas afiliadas y subsidiarias de HM, así como a cualquier otro tercero ya sea nacional o extranjero, con la finalidad de complementar y mejorar los servicios que HM ofrece. El consentimiento expreso del Usuario, también incluye el suministro o transferencia de los Datos Personales a autoridades competentes, tanto nacionales como extranjeras, ya sea por medio de orden, resolución o acuerdo con dichas autoridades.

4. Se hace la advertencia que HM puede utilizar "cookies" para confirmar su identificación, personalizar su acceso a los Medios y revisar su uso, con el solo propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de funcionalidad, toda vez que mediante las citadas “cookies” no se recaban datos personales ni datos personales sensibles de los usuarios en términos de la Ley. Los Medios tienen ligas a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son responsabilidad de HM.

5. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a los Usuarios de la siguiente manera: (a) enviándole un correo electrónico a la cuenta que ha registrado o (b) publicando una nota visible en cualquiera de los Medios. HM no será responsable si el Usuario no recibe la notificación de cambio en el Aviso si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por internet o si no se tuvo acceso a los Medios por cualquier causa no imputable a HM.

6. HM se reserva el derecho a modificar o complementar en cualquier momento este Aviso para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, HM anunciará los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica y en la forma descrita anteriormente. No obstante, es obligación del Usuario revisar periódicamente este Aviso. Por otra parte, si el Usuario no ejerce su derecho de oposición, se mantendrá el vínculo jurídico y el Tratamiento de la Información Personal del Usuario será en la forma dispuesta por las nuevas disposiciones establecidas en este Aviso por HM.

7. La facilitadora de protección de datos será la Lic. Brenda Samantha Montes Rico (“Responsable”).

8. Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición), enviando directamente su solicitud al Responsable a través de la cuenta de correo (datos.personalesCM@cuamoc.com). Dicha solicitud deberá contener: nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. HM se compromete a realizar todo el esfuerzo razonable para cumplir con dicha solicitud. La respuesta a dicha solicitud será del conocimiento del Usuario. Sin perjuicio de los cambios que se realicen a solicitud del Usuario, HM conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal proporcionada a HM, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Las leyes y regulaciones de diferentes países pueden imponer diferentes requerimientos en el Internet y la protección de la información. HM se ubica en México y todos los asuntos en relación a los Medios son regidos por las leyes de México, por lo que al momento de ingresar la información el Usuario autoriza esta transferencia y la aceptación del presente Aviso de Privacidad.